Problema con el estereo del Classic Spirit
Publicado: Mié, 27 Jun 2012, 12:00
Hola a todos,
Me entregaron el auto el 27-04-2012.
El problema se presenta con 2 pendrives.
Bajo Linux, Windows XP y Windows 7, los 4 pendrives funcionan correctamente.
Están formateados con FAT32 bajo Windows XP.
A cada pendrive le copié sólo 1 archivo mp3.
Los pendrives son:
Noganet de 1 GB
Kingston de 4 GB
Kingston de 8 GB
Kingston de 16 GB
Los de 1 y 8 GB funcionan, los de 4 y 16, no.
En el servicio de posventa del concesionario en el que adquirí el auto no quisieron recibirme para verificar el estereo porque me dijeron que si por lo menos lee bien 1, el equipo funciona. Que ellos tienen uno de 8 GB para pruebas y sólo prueban los equipos con ese, y si funciona lo dan por OK.
Les aclaro que tengo más de 25 años de experiencia laboral realizando soporte de hardware y sistemas operativos de computadoras y como respuesta a un cliente me pareció muy pobre en cuanto a la calidad del servicio y la profundidad del diagnóstico para intentar localizar una posible falla.
Lo que pretendía era que probasen mis pendrives en otro Classic y en otro modelo de estereo de otro modelo de auto para intentar sacar alguna conclusión, pero ya vieron la respuesta "muy profesional" del servicio técnico.
Consulté incluso por teléfono si había alguna actualización de firmware (software del estereo) que pudiera hacérsele al estereo y la respuesta fue
negativa.
¿Alguno ha tenido problemas similares con el estereo?.
Cualquier ayuda o sugerencia será agradecida.
Saludos,
Enrique
Me entregaron el auto el 27-04-2012.
El problema se presenta con 2 pendrives.
Bajo Linux, Windows XP y Windows 7, los 4 pendrives funcionan correctamente.
Están formateados con FAT32 bajo Windows XP.
A cada pendrive le copié sólo 1 archivo mp3.
Los pendrives son:
Noganet de 1 GB
Kingston de 4 GB
Kingston de 8 GB
Kingston de 16 GB
Los de 1 y 8 GB funcionan, los de 4 y 16, no.
En el servicio de posventa del concesionario en el que adquirí el auto no quisieron recibirme para verificar el estereo porque me dijeron que si por lo menos lee bien 1, el equipo funciona. Que ellos tienen uno de 8 GB para pruebas y sólo prueban los equipos con ese, y si funciona lo dan por OK.
Les aclaro que tengo más de 25 años de experiencia laboral realizando soporte de hardware y sistemas operativos de computadoras y como respuesta a un cliente me pareció muy pobre en cuanto a la calidad del servicio y la profundidad del diagnóstico para intentar localizar una posible falla.
Lo que pretendía era que probasen mis pendrives en otro Classic y en otro modelo de estereo de otro modelo de auto para intentar sacar alguna conclusión, pero ya vieron la respuesta "muy profesional" del servicio técnico.
Consulté incluso por teléfono si había alguna actualización de firmware (software del estereo) que pudiera hacérsele al estereo y la respuesta fue
negativa.
¿Alguno ha tenido problemas similares con el estereo?.
Cualquier ayuda o sugerencia será agradecida.
Saludos,
Enrique